Hort’is Viridios
Bienvenue sur le site Hort'is Viridios. Nous sommes heureux de vous accompagner dans vos projets botaniques et de jardinage. Ces conditions générales de vente régissent vos achats sur notre site et précisent vos droits et obligations, ainsi que les nôtres.
1. Identification de Hort’is Viridios
Nom de l’entreprise : Hort’is Viridios
Adresse : 55 rue Thiers, 17600 Saujon, France
Numéro SIRET : 90156087000023
Contact : hortisviridios@orange.fr
Site internet : https://www.hortis-viridios.com
Hort’is Viridios est une entreprise soumise à l’article 293B du Code Général des Impôts (CGI) : TVA non applicable.
2. Produits proposés
Nous proposons une sélection de végétaux d’intérieur et d’extérieur, à différentes vocations reprise sur le site. Chaque produit est décrit avec soin sur notre site, incluant ses caractéristiques principales, conditions de culture, et photos. Les images sont fournies à titre indicatif : des différences peuvent survenir, ces dernières ne peuvent engager la responsabilité d’Hort’is Viridios.
3. Prix et frais associés
3.1 Prix des produits
Les prix sont affichés en euros (€), hors frais de port et hors TVA conformément à l’article 293B du CGI (l’entreprise n’étant pas soumise à TVA).
3.2 Minimum de commande
Un montant minimum de 30 € (hors frais de port) est requis pour valider toute commande.
3.3 Frais de livraison
Les frais de transport sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Ces frais seront indiqués après la soumission du bon de commande auprès du service client, ce dernier prendra contact avec le client pour l’acceptation du règlement final de l’achat.
4. Commande et validation
4.1 Passer une commande
• Sélectionnez vos produits et ajoutez-les à votre panier.
• Fournissez vos coordonnées complètes (nom, adresse, e-mail, téléphone).
• Validez votre commande après avoir vérifié le récapitulatif.
• Le service client après acceptation de la commande prendra contact avec vous par émail pour vous indiquer le montant final avec frais de port et les modalités de règlement.
• Effectuez le paiement via les moyens proposés (virement bancaire ou lien PayPal).
4.2 Refus de commande
Hort’is Viridios se réserve le droit de refuser une commande dans les cas suivants :
• Montant minimum non atteint ;
• Coordonnées incomplètes ou erronées ;
• Non-acceptation des frais de livraison.
5. Paiement sécurisé
Le paiement de vos commandes peut être effectué par :
• Virement bancaire (RIB transmis après validation de la commande) ;
• Lien PayPal sécurisé
Le traitement de votre commande débutera dès la confirmation de réception du paiement.
6. Livraison
6.1 Zones de livraison
Nous livrons nos végétaux depuis notre siège social de Saujon, uniquement en France métropolitaine.
Nous ne livrons pas les végétaux en gros contenants (supérieur à 5L), cependant ils seront en vente à notre pépinière de Saujon et disponibles également sur l’ensemble des fêtes des plantes auxquelles nous participons dans l’année.
6.2 Délais et conditions
Les commandes sont expédiées dans les meilleurs délais. Vous serez informé par e-mail du suivi de votre colis.
6.3 Transfert de responsabilité
Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client dès la remise des produits au transporteur. En cas de problème, contactez notre service client pour trouver une solution adaptée.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
Exercice du droit de rétractation :
• Informez-nous par écrit (e-mail ou courrier) de votre décision.
• Retournez les produits dans leur état d’origine et à vos frais.
Certaines exceptions s’appliquent, notamment pour les produits périssables comme les plantes vivantes.
8. Garanties
Hort’is Viridios respecte les garanties légales :
• Garantie de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Si un produit présente un problème, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos pour faciliter le traitement de votre demande.
Nous ne pouvons garantir un remplacement des végétaux à l’identique compte tenu de notre production à caractère artisanal et pédagogique.
9. Protection des données personnelles
Vos informations sont traitées avec soin pour gérer votre commande et améliorer nos services.
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression en nous contactant via notre mail du service client : hortisviridios@orange.fr.
10. Responsabilités
Hort’is Viridios ne peut être tenu responsable :
• En cas d’utilisation inadaptée des produits ;
• De dommages survenus lors de la livraison par un transporteur indépendant ;
• De pertes ou dégâts dus à des conditions de culture inappropriées.
11. Résolution des litiges
En cas de désaccord, nous privilégions une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de notre siège social.
12. Acceptation des CGV
La validation de votre commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Merci pour votre confiance et votre passion pour le végétal !
Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe via le formulaire de contact en ligne.